医院后勤数智产品体系
以医管家连接医院后勤物资全流程，协同客户、仓储与配送数据，通过运营驾驶舱与 HLGO AI 支撑精益运营和科学决策。
医管家
医院后勤物资综合数字化管理平台
医管家，专注于医院后勤物资领域的综合数字化管理平台，完整覆盖物资需求提报、采购审批、仓储管控、院内配送、科室领用全业务闭环。
- 需求提报与采购审批
- 供应商、报价、订单留痕
- 仓储盘点与效期预警
- 院内配送与科室领用追溯
平台针对医院后勤物资品类繁杂、流转链路长、台账核对难、供需匹配不及时等行业痛点，打通各环节数据壁垒：科室在线发起物资需求，管理端统一汇总评审；采购环节实现供应商、报价、订单全链路留痕；仓储模块支持入库、盘点、效期预警、库存阈值提醒；院内配送可跟踪流转节点；科室领用做到可追溯、可核销。
依托一体化数字化能力，帮助医院规范后勤物资管理制度，减少人工台账误差，降低物资积压与损耗成本，实现后勤物资流向可查、责任可追溯、供应可保障，为医院后勤运营提质增效，助力医院后勤管理精细化转型。
CRM
客户关系管理系统
专为医院后勤综合服务打造，支持医院客户与供应商两端协同管理。
- 医院客户全生命周期档案
- 供应商资源库与资质管理
- 履约服务与售后反馈
- 合同及沟通记录可追溯
建立医院客户全生命周期档案，记录项目洽谈、需求对接、履约服务、售后反馈全过程；搭建供应商资源库，统一管理资质、报价、履约评价、供货台账。
实现供需双方在线协同，业务信息统一沉淀，合同、沟通记录、履约数据可追溯，提升客户服务质量，规范供应商准入与考核，降低供需对接沟通成本。
WMS
仓库管理系统
专为医院后勤物资直供服务打造，实现库存精细化管理与出入库作业优化。
- 入库、上架与拣货出库
- 库存台账实时更新
- 盘点与效期预警
- 中心仓库统一运营
系统统筹平台中心仓库物资，覆盖物资入库、上架、拣货、出库、盘点、效期预警等全作业环节；实时更新库存台账，动态监控库存水位，自动识别临期物资。
标准化仓储作业流程，减少人工操作差错，库存数据可追溯，保障备货精准稳定，为医院客户提供持续可靠的物资配送支撑。
TMS
运输管理系统
专为医院后勤物资直供配送场景打造，优化配送路线与物流履约效率。
- 多医院订单统筹
- 配送路线与运力调度
- 运输节点全程跟踪
- 科室签收确认
系统统筹多医院订单，智能规划最优配送路线，合理调度运力；全程跟踪物资运输节点，支持在途可视化，到达后完成科室签收确认。
标准化配送履约流程，减少配送等待与迂回运输，降低物流成本，保障物资准时、安全送达医院，实现配送全流程可追溯。
运营驾驶舱
业务运营管理平台
汇聚 CRM 客户协同、WMS 仓储作业、TMS 物流配送全链条业务数据，实时展示关键绩效指标。
- 全链条业务数据汇聚
- 关键绩效指标可视化
- 多维查询与趋势分析
- 异常预警与管理决策支撑
平台将客户合作、库存周转、订单履约、配送时效、成本消耗等核心指标可视化呈现，支持多维度数据查询、趋势分析与异常预警。
一站式集中监控整体业务动态，数据实时可查，帮助管理者快速掌握运营全貌，高效研判业务情况，支撑精细化管理与科学决策。
HLGO AI
智能分析与决策辅助引擎
AI 赋能的智能分析与决策辅助引擎，依托大数据与行业 AI 模型，汇聚全院及医共体后勤供应链全域数据。
- 物资需求预测
- 供应商履约研判
- 成本归因分析
- 可执行优化方案
自动开展需求预测、供应商履约研判、成本归因分析，输出可执行优化方案。
变经验决策为数据智能决策，支撑医院后勤供应链安全、高效、低成本运行。
五级驾驶舱能力阶梯
从看见、评价、发现到诊断与决策，匹配医院不同阶段的数智化建设需求。
数据驾驶舱
看见核心能力
- 后勤数据汇聚与展示
- 基础运营指标监控
- 业务数据可视化
- 报表自动生成
适用对象
刚开始数智化建设、希望建立基础数据视图的医院
医院后勤运营驾驶舱
评价核心能力
- 多维运营评价体系
- 科室服务评分
- 供应商绩效追踪
- 周期运营对标
适用对象
已有基础数据、希望建立客观评价体系的医院
异常监管驾驶舱
发现核心能力
- 实时异常预警
- 多层级告警通知
- 问题溯源追踪
- 异常闭环管理
适用对象
运营规模较大、需要实时监控异常风险的医院
智能分析驾驶舱
诊断核心能力
- 智能趋势分析
- 根因诊断建议
- 优化方向推荐
- 预测性分析
适用对象
数据积累充分、希望深度挖掘管理洞见的医院
AI 决策驾驶舱
决策核心能力
- AI 辅助决策建议
- 资源配置优化
- 多情景模拟分析
- 管理层决策支撑
适用对象
具备较强数智化基础、希望 AI 辅助管理决策的医院